Algemene Voorwaarden Muizenbestrijder.be

1. Wie zijn wij?

2. Uitvoering & Resultaatverbintenis

Onze bestrijding is een inspanningsverbintenis van het hoogste niveau.

• Wij passen de meest effectieve middelen toe conform de Belgische wetgeving.
• Resultaatgarantie is enkel geldig indien alle door ons geadviseerde weringsmaatregelen (zoals het dichten van gaten) door de klant zijn uitgevoerd.
• De klant dient vrije toegang te verlenen tot alle relevante ruimtes (kruipruimtes, zolders, valse plafonds).

3. Medewerkingsplicht (Cruciaal)

Bestrijding is teamwork. De klant verplicht zich tot:

• Het strikt opvolgen van hygiëne-instructies (geen open voedselbronnen).
• Het niet verplaatsen of openen van geplaatste lokstations of klemmen.
• Het direct melden van nieuwe sporen binnen de garantieperiode.
• Het tijdig informeren over de aanwezigheid van huisdieren of jonge kinderen.

4. Tarieven & Betaling

• Particuliere klanten dienen direct na afloop van de eerste inspectie/behandeling te betalen via QR-code of contant, tenzij anders afgesproken.
• Zakelijke klanten hanteren een betalingstermijn van 14 dagen.
• Noodinterventies (binnen 4u of in het weekend) kennen een toeslag die vooraf wordt gecommuniceerd.

5. Annulering van Inspecties

• Annulering tot 24 uur voor de afspraak is kosteloos.
• Bij annulering binnen 24 uur of wanneer onze expert voor een dichte deur staat, wordt het volledige starttarief (voorrijdkosten + inspectie) in rekening gebracht.

6. Beperking van Aansprakelijkheid

• Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door knaagsporen die zijn ontstaan vóór of tijdens de bestrijdingsperiode.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade (bv. omzetverlies in de horeca door tijdelijke sluiting).
• Schade aan kabels of leidingen door ongedierte valt buiten onze verantwoordelijkheid.

7. Onze Service Belofte & Nabehandeling

Omdat wij werken met levende organismen, kunnen wij geen permanente garantie op afwezigheid bieden. Wij bieden echter wel de volgende zekerheden:

• Indien er binnen 30 dagen na de laatste behandeling opnieuw activiteit wordt waargenomen op de behandelde plekken, voeren wij een kosteloze nacontrole uit.
• Deze belofte vervalt indien de klant onze bouwkundige adviezen (wering) of hygiëne-instructies niet heeft opgevolgd.
• Wij garanderen dat de gebruikte weringmaterialen (staalwol, kit, borstels) van professionele kwaliteit zijn en niet door muizen kapot geknaagd kunnen worden.

8. Recht & Geschillen

• Op al onze overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.
• Bij geschillen is de rechtbank van het arrondissement waar de hoofdzetel van Muizenbestrijder.be is gevestigd bevoegd.